客人怎么领奖、店员怎么核销

OuiLOTO 转盘·2:44中文

本集内容

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1. 0:03这一集，把客人从玩转盘到领奖，完整走一遍。店员和老板都要看懂。
2. 0:10客人在店里，看到桌上的转盘海报，用手机扫一下二维码。
3. 0:16手机打开的，就是你店里的转盘页：店名、能赢什么，一目了然。
4. 0:23先点中间这个按钮：写好评再玩。客人先给店里写一条 Google 好评。
5. 0:30写完回到转盘页。好评，就是客人玩转盘的门票。
6. 0:36再填名字、电话、邮箱。
7. 0:40勾一下「我不是机器人」，点「Je tente ma chance」。
8. 0:44转盘转起来了。
9. 0:56中了一杯咖啡！注意这一行：奖品是下次消费时用，不是当场就给。
10. 1:03同时，客人的邮箱会收到一封信，里面是领奖的链接。
11. 1:09客人打开链接，看到的是：还没到领奖日。
12. 1:13因为你在后台设了「领奖等待天数」一天，客人要明天才能领。这就是转盘带回头客的办法。
13. 1:23第二天。
14. 1:25客人又来店里吃饭，顺便领奖。
15. 1:29她打开同一个链接。现在可以领了：奖品、有效期，还有一个确认按钮。
16. 1:37店员先核对两样。第一，奖品是什么。
17. 1:42第二，在不在有效期内：DU 是从哪天起，AU 是到哪天为止。
18. 1:48都没问题，就请客人当着你的面，自己点这个按钮。
19. 1:54页面会再问一次，提醒这一步撤不回来。客人点「Confirmer」。
20. 2:00领好了。这张券已经用掉，再拿来也领不了第二次。
21. 2:06店员把奖品送上。客人开心，下次还会再来。
22. 2:12同时，后台「兑换」页里，这一条也变成「已兑换」，老板邮箱还会收到一封通知。
23. 2:20最后记住三条规矩。
24. 2:23一，当着店员的面点确认。二，点了就撤不回。三，看好日期：没到领奖日领不了，过了有效期就作废。
25. 2:34客人手机没电、或者忘了点，老板可以在后台「兑换」页帮他补点，另有一集教程专门讲。